termos de uso e privacidade

Política de Privacidade da Vittaclean
A Vittaclean respeita a sua privacidade e está comprometida em proteger seus dados pessoais. 

Esta política de privacidade descreve como coletamos e utilizamos suas informações ao acessar nosso site.
Informações que coletamos
Coletamos as seguintes informações quando você utiliza nosso site:
Informações de contato (nome, e-mail, telefone)
Endereço para entrega
Dados de pagamento
Informações do dispositivo e navegação
Como utilizamos seus dados
Utilizamos suas informações para:
Processar e entregar seus pedidos
Enviar comunicações sobre seus pedidos
Melhorar nossos produtos e serviços
Personalizar sua experiência no site
Enviar promoções e ofertas, caso você opte por recebê-las
Compartilhamento de dados
Podemos compartilhar seus dados com:
Prestadores de serviços que nos auxiliam (ex: processamento de pagamentos)
Autoridades, quando exigido por lei
Não vendemos seus dados pessoais a terceiros.
Seus direitos
Você tem direito a:
Acessar seus dados pessoais
Corrigir dados incorretos
Solicitar a exclusão de seus dados
Retirar consentimentos fornecidos
Para exercer seus direitos, entre em contato conosco.
Segurança
Implementamos medidas de segurança para proteger seus dados contra acesso, alteração ou destruição não autorizados.
Atualizações
Esta política pode ser atualizada periodicamente. Verifique a data da última atualização no topo desta página.
Contato
Em caso de dúvidas sobre esta política, entre em contato pelo e-mail: contato@vittaclean.com.br

Política de Reembolso e Devoluções da Vittaclean

Na Vittaclean, nos esforçamos para oferecer produtos de alta qualidade e garantir a satisfação dos nossos clientes. Entendemos que circunstâncias imprevistas podem ocorrer, e por isso, estabelecemos a seguinte política de reembolso e devoluções:

Cancelamento de Produtos

Dentro de 7 dias da compra: Você tem o direito de cancelar qualquer produto adquirido em nosso site em até 7 (sete) dias corridos após a data da compra, desde que o produto não tenha sido utilizado.

Após 7 dias da compra: Solicitações de cancelamento após este período serão analisadas caso a caso pela nossa equipe.

Processo de Reembolso

Para produtos não utilizados e cancelados dentro do prazo, o reembolso será processado integralmente.

O prazo para processamento do reembolso pode variar de acordo com o método de pagamento utilizado.

Para pagamentos via Pix, o reembolso será processado na quarta-feira subsequente à solicitação de cancelamento.

Como Solicitar um Reembolso

Para solicitar um reembolso ou cancelamento, entre em contato conosco através do e-mail atendimento@vittaclean.com.br ou pelo nosso WhatsApp.

Prazo para Análise

O prazo para análise de solicitações de reembolso pode levar até 15 dias úteis.

Observações Importantes:

Não realizamos reembolsos de produtos expirados ou não utilizados dentro do prazo de validade estabelecido.

A Vittaclean se reserva o direito de negar reembolsos em casos de uso indevido dos produtos ou violação dos termos de uso.

Estamos comprometidos em resolver quaisquer problemas de forma justa e eficiente. Se você tiver alguma dúvida ou preocupação, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente.